در فروشگاه اینترنتی تیارا تلاش میکنیم سفارشهای شما در سریعترین زمان ممکن و با بهترین شرایط به دستتان برسد تمامی فرآیندهای ارسال با دقت برنامهریزی شده تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم شود
سفارشهای ثبت شده در شهر تهران در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند
زمان تحویل در تهران معمولاً کمتر از ۳ ساعت پس از ثبت سفارش است
ارسال از طریق پیک انجام شده و هماهنگیهای لازم قبل از تحویل با مشتری صورت میگیرد
برای ارسال به خارج از تهران از خدمات شرکت پست استفاده میشود
پس از تحویل مرسوله به پست زمان دقیق دریافت بسته به شرایط و زمانبندی شرکت پست بستگی دارد
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار میگیرد تا امکان پیگیری وجود داشته باشد
برای سفارشهایی با مبلغ بالاتر از ۱۰ میلیون تومان ارسال به صورت رایگان انجام میشود
برای سایر سفارشها هزینه ارسال به صورت مبلغ ثابت بوده و در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود
هیچ هزینه پنهانی پس از ثبت سفارش به مبلغ نهایی اضافه نخواهد شد
تمامی محصولات تیارا با بستهبندی مناسب و ایمن ارسال میشوند تا در طول مسیر دچار آسیب نشوند
با توجه به ماهیت محصولات آلومینیومی احتمال آسیب به بدنه بسیار کم است
با این حال دربهای شیشهای نیاز به دقت بیشتری در حمل دارند و با محافظت ویژه بستهبندی میشوند
توصیه میشود هنگام دریافت سفارش وضعیت بسته را بررسی کنید
در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری به ویژه در اقلام حساس مانند درب شیشهای لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری انجام شود
اطلاعات آدرس و شماره تماس ثبت شده باید دقیق و کامل باشد تا از بروز تأخیر در ارسال جلوگیری شود
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل مسئولیت هماهنگی مجدد بر عهده مشتری خواهد بود
پس از تحویل سفارش مسئولیت نگهداری کالا بر عهده مشتری است