• خانه

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تیاراکالا

مقدمه 

به فروشگاه اینترنتی تیارا خوش آمدید 

تیارا با نام حقوقی تیارا طرح فرم به عنوان تولیدکننده مستقیم ظروف نچسب آشپزخانه تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن سریع و باکیفیت از خرید آنلاین برای شما فراهم کند استفاده از خدمات سایت تیارا به معنای پذیرش قوانین زیر است

ثبت سفارش و پرداخت 

ثبت سفارش در تیارا به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن پرداخت انجام می‌شود 

پس از ثبت نهایی و پرداخت سفارش شما قطعی شده و امکان لغو یا تغییر آن در حال حاضر وجود ندارد این امکان در آینده و پس از تدوین آیین‌نامه مربوطه اضافه خواهد شد 

قیمت محصول پس از ثبت و پرداخت به هیچ عنوان تغییر نخواهد کرد

ارسال و تحویل سفارش 

سفارش‌های شهر تهران در سریع‌ترین زمان ممکن و معمولاً کمتر از ۳ ساعت ارسال می‌شوند 

ارسال به سایر شهرها از طریق پست انجام شده و زمان تحویل مطابق با قوانین و زمان‌بندی شرکت پست خواهد بود 

برای خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان ارسال به صورت رایگان انجام می‌شود 

برای سایر سفارش‌ها هزینه ارسال به صورت مبلغ ثابت بوده و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود

 گارانتی و خدمات پس از فروش 

تمامی محصولات تیارا دارای ۱۲ ماه گارانتی تعویض هستند مطابق با شرایط گارانتی 

هر محصول دارای یک کد منحصر به فرد است برای استفاده از خدمات گارانتی ثبت این کد در وب‌سایت و تکمیل فرم مربوطه الزامی است 

بدون ثبت اطلاعات محصول در سایت امکان ارائه خدمات پس از فروش وجود نخواهد داشت

شرایط تحویل و سلامت کالا 

محصولات تیارا به دلیل استفاده از آلومینیوم مقاومت بالایی در حمل و نقل دارند 

با این حال درب‌های شیشه‌ای ممکن است در فرآیند ارسال آسیب‌پذیر باشند 

لطفاً هنگام تحویل بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب در اقلام حساس مانند درب شیشه‌ای حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا پیگیری لازم انجام شود

 حریم خصوصی کاربران 

اطلاعاتی مانند نام شماره تماس و آدرس تنها برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود 

تیارا متعهد است از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از آن صرفاً برای بهبود خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده کند

سایر موارد 

محدودیت سنی برای خرید از سایت وجود ندارد 

باشگاه مشتریان تیارا به زودی راه‌اندازی خواهد شد و مزایای ویژه‌ای برای همراهان در نظر گرفته می‌شود 

تیارا این حق را دارد در صورت نیاز قوانین و مقررات را بروزرسانی کند.